FAQ - Časté dotazy u Smile Parkingu

Rezervaci lze provést pouze prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách a to z toho důvodu, že si rezervační systém přesně hlídá dostupná místa. Pokud nelze rezervaci provést (tlačítko „objednat“ zšedne) znamená to bohužel, že je ve Vámi zvoleném termínu kapacita plně obsazena.

Bohužel již od Ledna 2016 fungujeme pouze formou valet parkingu. Každý klient tedy musí přijet vozidlem přímo na letiště, kde nám jej předá a my vozidlo následně sami přeparkujeme na zabezpečené parkoviště.

Pokud jste obdrželi potvrzení o rezervaci na Vámi zadaný e-mail, Vaše rezervace je platná a na 100% s Vámi počítáme. Pokud jste potvrzení neobdrželi, zkontrolujte prosím nejdříve složky SPAM a HROMADNÁ POŠTA. V případě, že ani zde potvrzení nenajdete, obraťte se prosím na nás.

Rezervaci lze editovat pomocí tlačítka „editovat rezervaci“, které naleznete v potvrzení o rezervaci. V tomto případě je nutné se zaregistrovat do Smile Clubu. Případně prosím zašlete údaje, které potřebujete změnit prostřednictvím e-mailu na info@smileparking.cz.

Pokud si přejete rezervaci zrušit, zašlete prosím e-mail s touto žádosti a ID/PIN kódem rezervace na info@smileparking.cz a to pokud možno co nejdříve.

Bohužel prozatím poskytujeme parkování pouze na Letišti Václava Havla v Praze. Ovšem co není, může být :-)