Čeština
English
94% zákazníků nás hodnotí pozitivně
95% zákazníků nás doporučuje
| Personál: |  |
4.71 |
|---|---|---|
| Valet parking: | |
4.71 |
| Infinity lounge: | |
4.62 |
| Navigace: |  |
4.34 |
| Přeprava: | |
4.77 |
| Mytí vozu / Služby: | |
4.21 |
Zmatek při předání vozidla, dorazil mi e-mail o on-line check inu, ten však nešel provést, takže do kanceláře, informace o 11 patře, žádná cedule smile parking, nevěděla jsem tedy na jaké místo mohu zaparkovat, zpět do kanceláře, slečna nemohla najít rezervaci, žádný předávací protokol, pouze tedy předání klíčů. díky zácpě a pozdějšímu příjezdu o více jak hodinu na letišti dosti nepříjemné. Chtělo by to jasnější info o předání a zaparkování vozidla, aby tam člověk nemusel běhat tam a zpět.
Bylo by vhodně aktualizovat instruktážní video na vašich stránkách, neodpovídá realitě. Při vjezdu nevyjede parkovací lístek, ale musí se zvonit, je to matoucí a ve videu to není. Lépe označit vjezd na parkoviště a navigaci z venkovního parkoviště do budovy s kanceláří.
Všechno bylo špatně. Při příjezdu nebylo ani v jednom určeném patře (7. a 8.) volné místo. Info v online check-inu, že můžeme zaparkovat jinde pod hrozbou 500Kč za přeparkování byl první "podraz" na zákazníka. Za týden při odjezdu kolem 20h (kancelář už zavřená) jsme se spolu s dalšími rodinami marně snažili provést key-pickup. Systém nikoho z nás pod zadanými PIN čísly neznal. Volali jsme hotline. Pán ochotně řekl, že přijde to vyřešit. Ani po 20 minutách nikdo nepřišel. Zoufale jsme to zkoušeli zase a znovu, až nakonec nás systém poznal a klíčky vydal. Ostatní měli smůlu. Při našem odchodu byli pořád pro systém neznámí. A poslední hřebíček do rakve přišel s informací, kde je vozidlo zaparkováno. Nic neříkající fotka (na pozadí strom a nějaká budova bez nápisu) a informace, že vůz je zaparkován venku u vjezdu. Po dlouhém hledání v prostoru vjezdu jsme uspěli až na opačné straně budovy u VÝJEZDU. Celé rychlé vyzvednutí vozidla tak trvalo přes půl hodiny. Lituji, ale již vaše služby nevyužiji a ani vás nikomu nedoporučím. Opět se vrátím ke GoParkingu.
Před odletem byla všechna parkovací místa Smile parking plná, musel jsem zaparkovat na jiném vyhrazeném místě.
Nesly vlozit ani vyzvednout klice
